funticket.com - билеты на КВН -  FAQ - частозадаваемые вопросы

FAQ (Часто задаваемые вопросы) сайта Funticket.com

FAQ (Часто задаваемые вопросы)

1. Что такое электронный билет, и чем он отличается от бумажного?

Обычный билет – это бумажный документ, удостоверяющий ваше право на посещение мероприятия. Электронный билет – это цифровой документ, удостоверяющий те же права. Хранится он надежно, в виде цифровой записи в базе данных Funticket. Электронный билет ничем не уступает бумажному билету, для вас он обеспечивает те же права, но электронный билет обладает некоторыми преимуществами:

Доступность и экономия времени. С внедрением электронных билетов стала возможна система онлайн-покупки билетов. Вы можете приобрести билет на мероприятие теперь не только в кассах, но и у себя дома через интернет, оплачивая с помощью систем онлайн-платежей. Это сэкономит много времени, нервов и сил. Ниже можно прочесть подробнее о порядке онлайн-покупки билетов.

2. Как купить билет на сайте funticket.com?

Выбрав дату и мероприятие, которое хотите посетить, вы нажимаете на кнопку «Купить» напротив интересующей даты. Ниже появляется схема зала, где зеленым цветом отмечены свободные места.

Выберите подходящие места, щелкнув по ним мышкой, они станут оранжевого цвета, а ниже отобразится общая сумма за билеты и кнопка «Далее». Нажимаем.

Первый шаг при получении билетов. Вы заполняете предложенную форму: имя, фамилия, e-mail (куда придут бланки электронных билетов) и телефон (ниже можно узнать, как заполнить номер телефона, если вы не из России). Нажимаем далее.

Второй шаг: форма оплаты. После ее заполнения и нажатия кнопки «Оплатить» вы перейдете на страницу своего банка, защищенную от мошенничества, где будет предложено ввести код для подтверждения вашей покупки. Код придет смс-кой на номер телефона, к которому привязана банковская карта.

После совершения оплаты, вам, в течение нескольких минут, на указанный e-mail придут электронные билеты. Распечатываете и приходите вместе с ними на мероприятие. На контрольно-пропускном пункте сотрудники с помощью сканеров считывают штрих-код с электронных билетов.

3. Что делать если при оплате билета смс с кодом не пришли на телефон?

Позвоните в свой банк и попросите подключить услугу 3D-секъюрити. Данная услуга бесплатна.

4. Что такое 3D-секъюрити?

Эта услуга банка является защитой от мошенников. При оплате через интернет, банк присылает код на ваш телефон для подтверждения оплаты.

5. У меня не пришли электронные билеты на почту. В чем причина? Что делать?

проверьте папку «Спам» (нежелательная почта) или «Промоакции» в почтовом ящике

позвоните в нашу техническую поддержку (телефон на сайте), мы вышлем их вам еще раз.

6. Я бы хотел купить билеты в подарок. При покупке билета нужно указывать фамилию и имя того, кто пойдет на мероприятие?

Нет. Фамилию и имя на входе мероприятия мы не проверяем. Считываем только штрих-код на электронном билете.

7. Я купил электронный билет, мне на почту пришло письмо со вложением. Что делать дальше?

Распечатать электронный билет и взять его с собой на мероприятие.

8. Если я не из России, как указывать телефон при покупке билета на сайте?

Вы можете указать телефон нашей технической поддержки (Пример: +7 (985) 774-17-79), а после покупки билета, присылаете на нашу почту письмо с номером заказа и вашим номером телефона, чтобы в случае чего, мы могли с вами связаться.

9. Бывают ли скидки, акции и розыгрыши билетов у Funticket?

Несомненно. За ними Вы можете следить в наших соцсетях: Вконтакте, Facebook и Instagram

 

ЗАКАЗ БИЛЕТОВ
+7 (495) 774-17-79
Пн-Пт, с 11:00 до 19:00
ТЕХ. ПОДДЕРЖКА
+7 (495) 774-17-79
Пн-Пт, с 11:00 до 19:00

Adaptive
Один сайт на все устройства
Мобильная версия
Мы в соцсетях